Chính sách giao hàng/vận chuyển

Tại giachutchankhong.com chúng tôi hiểu rằng việc nhận hàng nhanh chóng, an toàn là điều cực kỳ quan trọng đối với Quý khách. Vì vậy, chúng tôi luôn hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín hàng đầu tại Việt Nam (Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm, VNPost, GrabExpress,…) để đưa sản phẩm máy hút chân không, túi hút chân không đến tay Quý khách một cách tối ưu nhất.

Dưới đây là quy định chi tiết về chính sách giao nhận hàng hóa của chúng tôi:

1. Phạm vi áp dụng và hình thức giao hàng

  • Phạm vi: Chúng tôi hỗ trợ giao hàng tận nơi trên toàn quốc (tất cả các tỉnh thành, quận huyện, xã phường thuộc lãnh thổ Việt Nam).

  • Hình thức vận chuyển: Giao hàng tiêu chuẩn thông qua các đơn vị chuyển phát nhanh. Đối với các đơn hàng cần gấp trong nội thành Hà Nội, chúng tôi hỗ trợ giao hàng hỏa tốc qua ứng dụng (Grab, Ahamove, Xanh SM) theo yêu cầu của khách hàng.

2. Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian giao hàng được tính từ thời điểm bộ phận CSKH của chúng tôi gọi điện thoại hoặc gửi tin nhắn xác nhận đơn hàng thành công với Quý khách.

  • Khu vực nội thành Hà Nội: Giao hàng hỏa tốc trong vòng 1 – 2 giờ (áp dụng với hình thức giao hỏa tốc) hoặc từ 1 – 2 ngày (áp dụng với hình thức giao hàng tiêu chuẩn).

  • Khu vực miền Bắc/miền Nam (các tỉnh lân cận): Từ 2 – 3 ngày làm việc.

  • Khu vực miền Trung và các tỉnh thành khác: Từ 3 – 5 ngày làm việc.

Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính các ngày Chủ nhật, ngày Lễ, Tết theo quy định của pháp luật.

3. Chi phí vận chuyển (Phí Ship)

Để mang lại sự minh bạch, chi phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ ràng khi Quý khách điền địa chỉ ở bước thanh toán hoặc được nhân viên thông báo trực tiếp khi xác nhận đơn hàng:

  • Đơn hàng túi hút chân không / Phụ kiện: Phí giao hàng dao động từ [20.000đ – 30.000đ] tùy khu vực.

  • Đơn hàng máy hút chân không: Phí giao hàng dao động từ [30.000đ – 50.000đ] tùy vào trọng lượng máy và khoảng cách địa lý.

  • Chính sách ưu đãi: Miễn phí vận chuyển (Freeship) toàn quốc cho tất cả các đơn hàng có tổng giá trị từ [1.000.000đ] trở lên (hoặc các chương trình khuyến mãi đặc biệt khác được công bố trên website tùy từng thời điểm).

4. Quy định đồng kiểm khi nhận hàng (Kiểm tra hàng trước khi thanh toán)

Để đảm bảo quyền lợi tối đa cho Quý khách hàng:

  • Khi nhận hàng, Quý khách ĐƯỢC QUYỀN MỞ GÓI HÀNG ĐỂ KIỂM TRA ngoại quan sản phẩm (đúng mẫu mã, kích thước máy/túi hút chân không, số lượng như đơn đặt hàng, sản phẩm không bị móp méo, vỡ hỏng do vận chuyển).

  • Lưu ý: Việc kiểm tra không bao gồm dùng thử, cắm điện thử máy hoặc hút thử sản phẩm (Đơn vị vận chuyển không hỗ trợ việc này). Nếu sau khi thanh toán và cắm điện máy gặp lỗi, Quý khách sẽ được xử lý theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền của chúng tôi.

  • Trong trường hợp sản phẩm giao không đúng mẫu hoặc bị hư hại, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và không phải thanh toán bất kỳ chi phí nào. Quý khách vui lòng liên hệ ngay với Hotline 0356 298 348 để chúng tôi hỗ trợ xử lý gửi lại đơn hàng mới.

5. Trách nhiệm đối với hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

  • Nếu sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước nghiêm trọng hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển do lỗi từ phía đơn vị logistic đối tác, giachutchankhong.com cam kết chịu hoàn toàn trách nhiệm và sẽ tiến hành gửi bù sản phẩm mới thay thế hoàn toàn miễn phí cho Quý khách.

THÔNG TIN LIÊN HỆ HỖ TRỢ GIAO HÀNG: Mọi thắc mắc về tình trạng đơn hàng, tra cứu mã vận đơn (tracking number) hoặc phản ánh về thái độ của nhân viên giao hàng, Quý khách vui lòng liên hệ:

– CÔNG TY TNHH TAIZEN
– Mã số thuế: 0110061206
– Địa chỉ: Số 61 Nguyễn Văn Giáp, Phường Cầu Diễn, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
– Điện thoại: 0356 298 348 – 0888 822 966
– Zalo: 0356 298 348 – 0888 822 966
– Email: thanhtaizen@gmail.com
– Website: www.giachutchankhong.com